游客违约付100%订单费用为违约埋单，旅行社违约只付5%，相差20倍？再次打破行规，携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度，规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写，标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事？游客在携程平台上预订一条产品，在出发3天解除合同取消订单，需要按照订单金额的90%赔付违约金，如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同，则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”，旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%，也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营，携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政，赔付差距悬殊，携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准，不再有其他任何附加条款。同时，根据携程旅游六重保障、先行赔付制度，在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品，因旅行社原因行程取消，统一找携程解决、先行赔付。
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查看更多评论老洋洋：好评
一入住登记就惹了一肚子气，我在前台登记才要拿证件登记，就被一个人插入打断，一个眼睛女叫我到左边去登记，我只好拿着行李来到左边，才一开口，一个小胖妞就对我吼道，谁叫你来的？把我气得不知如何说！只好又来到刚才的地方等待，眼镜女又批评我为何回来！我这是来找骂的吗？**没房，我就找艺龙，但艺龙就是挨骂的吗？还好，总算给了房，六楼对窗外天线锅盖没法住给又换的九楼，房间还不错！建议强烈对前台人员教育，五星级的还不如农家乐懂礼貌，谁叫你来的？我至今想不明白！
地狱的魔：好评
酒店比较老，地理位置还可以，周边交通和饮食都不错
住客：好评
凯宾斯基饭店的客房服务很好，需要的东西打电话后很快送达，酒店客房安静、舒适。外宾较多，住客档次较高。紧临燕莎购物中心，购物便利。离机场也近，出行方便。