根据最新的Samsung Insights报告显示，尽管今年以来，全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用，但紧接下来，移动应用还将占据酒店前台，为用户提供自助的入住登记。
该报告认为，移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固，移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台，每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说，“如果酒店员工能够移动办公，他们可以移动自如，随时走去需要去的地方，同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样，酒店员工在应对工作问题和客户需求时，能有更快捷的响应。” 他说，“比如说，为前台员工提供移动工具，他们能在为客户办理入住手续的同时，带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前，这是需要两位员工才能完成的工作，并且客户还需要排队，等待一个员工做好服务的准备。因此，移动设备有助于建立客户关系，引导客户入住的同时，处理好客户需求的事务。”
- 酒店评论
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查看更多评论老洋洋：好评
一入住登记就惹了一肚子气，我在前台登记才要拿证件登记，就被一个人插入打断，一个眼睛女叫我到左边去登记，我只好拿着行李来到左边，才一开口，一个小胖妞就对我吼道，谁叫你来的？把我气得不知如何说！只好又来到刚才的地方等待，眼镜女又批评我为何回来！我这是来找骂的吗？**没房，我就找艺龙，但艺龙就是挨骂的吗？还好，总算给了房，六楼对窗外天线锅盖没法住给又换的九楼，房间还不错！建议强烈对前台人员教育，五星级的还不如农家乐懂礼貌，谁叫你来的？我至今想不明白！
地狱的魔：好评
酒店比较老，地理位置还可以，周边交通和饮食都不错
住客：好评
凯宾斯基饭店的客房服务很好，需要的东西打电话后很快送达，酒店客房安静、舒适。外宾较多，住客档次较高。紧临燕莎购物中心，购物便利。离机场也近，出行方便。